Este hecho determinará el Customer Journey de cada uno de los segmentos, es decir, elaboraremos estrategias de email marketing ad hoc para cada uno de los públicos objetivos.
Por ejemplo, la información, los mensajes y las acciones requeridas no serán las mismas para una persona que ya ha adquirido una casa de nueva construcciones que otra que haya mostrado un interés en una determinada vivienda pero aun no la haya adquirido.